よくある質問と回答

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起動しない問題への対処:PC をインターネットに接続している場合−(b)プロキシサーバを使わず直接インターネットに接続している場合

原因として(C)が考えられます。セキュリティソフトをオフにして起動するかどうかお試し下さい。

上記で解決した場合は、以下の手順でセキュリティソフトの設定を変更してください。

これでも起動しない場合には原因として(D)が考えられます。以下の手順でユーザデータとレジストリの該当項目をいったん削除してからステラナビゲータを起動してみて下さい。

関連ファイルの削除

  1. ステラナビゲータを終了しておきます。
  2. スタートメニューから [コントロールパネル] を開きます。
  3. [デスクトップの表示とテーマ]をクリックし[フォルダオプション]を開きます。Vista の場合は[デスクトップのカスタマイズ]-[フォルダオプション]を開きます。
  4. [表示]タブを開き、[詳細設定:]の中にある、「すべてのファイルとフォルダを表示する」を選択して[OK]を押します。
  5. 続いて、再びスタートメニューから[マイコンピュータ]( Vista/7 の場合は[コンピュータ])を開きます。
  6. 以下のフォルダを順に開きます。
    • XP : ローカルディスク (C:) → Documents and Settings →(ユーザ名)→ Local Settings → Application Data → AstroArts
    • Vista/7 : ローカルディスク (C:) → ユーザー →(ユーザ名)→ AppData → Local → AstroArts
  7. 「AstroArts」フォルダの中にある「stlnav9」フォルダを削除します。同様に、「AstroArts」の下の「CorStl」フォルダの中にある「4.0」フォルダも削除します。

レジストリの削除

  1. スタートメニューを開き[ファイル名を指定して実行...]をクリックして表示されるダイアログの「名前:」欄(Vista の場合には[検索の開始]欄)に半角英字で「regedit」と入力して[Enter]キーを押します(Vista/7 で「ユーザーアカウント制御」の画面が出た場合には[続行]を押してください)。
  2. 「レジストリエディタ」という画面が開きますので、画面左側にあるフォルダツリーから以下のレジストリフォルダを順に開きます。HKEY_CURRENT_USER → Software → AstroArts → StellaNavigator
  3. 「StellaNavigator」フォルダの下にある「9.0」フォルダを選んだ状態でマウスを右クリックして[削除 (D)]を選びます。
  4. 「このキーとそのサブキーをすべて削除しますか?」というメッセージがでますので、[はい]を選んで削除してください。

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