よくある質問と回答

■起動・終了

Q：設定を全て初期化するには？

A：[設定] メニューの [環境設定] ダイアログで [ユーザデータを削除して終了] ボタンを押すと、ステラナビゲータの設定をすべてリセットして終了することができます。

※コンテンツ・ライブラリからダウンロードしたコンテンツやマッピング画像などもすべて削除されますのでご注意ください。

Q：ステラナビゲータ Ver.9 が起動しない

A：ステラナビゲータ Ver.9 が起動しない原因としては以下の可能性が考えられます。

PC が物理的にネットワークに接続されていないことを正しく認識できず、起動時にインターネットへの接続を行なおうとしてハングアップしている。
プロキシサーバ（代理サーバ）を介してインターネットに接続する環境であるにもかかわらず、ステラナビゲータ側の設定が直接接続の設定になっているために通信が正しく行なえない。
「ファイアウォールソフト」などのセキュリティ対策ソフトがステラナビゲータのネットへのアクセスを遮断している。
起動時に読み込む設定ファイルの一部が壊れている。

つきましては、以下の各項目に従って対応策を行ってみてください。

Q：ステラナビゲータ Ver.9 が起動しない（インターネットアクセス負荷の影響）

A：ステラナビゲータ Ver.9 は起動時に弊社サーバーにアクセスし、アップデータ・データ更新・天文現象ガイド・新着情報の更新があるかどうか確認しております。

しかし、インターネットの接続速度や弊社サーバーへのアクセス過多等の理由により、弊社サーバーとの通信ができない場合には通信できるまで接続を試みます。

一定時間通信が接続できない場合には、弊社サーバーとのアクセスを中止しステラナビゲータが起動しますが、何らかの影響によってサーバーの応答を待ち続けてしまい、ステラナビゲータが起動しない場合がございます。

このような場合には以下の2通りの手順で、ステラナビゲータの起動時の更新確認をオフにしていただくとすぐに起動することができますので、お試しいただければ幸いです。

ステラナビゲータ Ver.9 を起動し、[設定] メニューの [環境設定] を開きます。
[環境設定] ダイアログが開きますので、「起動時の更新確認：」にある以下の項目のチェックを外して [OK] ボタンをクリックします。
　□アップデータの公開
　□データ更新
　□天文現象ガイド・新着情報
これでステラナビゲータの設定が変更され、次回起動時からネット接続を行わなくなります。

下記リンク先にある「sn9start.zip」ファイルをダウンロードし、Windows のデスクトップに保存します。
【ファイルダウンロード：sn9start.zip（1KB）】
保存した「sn9start.zip」ファイルを展開します。
展開すると「sn9start」というフォルダが新たに作られますので、このフォルダの中にある「sn9start.reg」ファイルをダブルクリックします。
これでステラナビゲータの設定が変更され、起動時にネット接続を行わなくなります。