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個人情報の開示・訂正等の請求手続

当社は,当社が収集し保有している個人情報に関して,個人情報提供者ご自身が情報の開示・訂正等をご希望される場合は,個人情報提供者ご自身及びお申し出いただいた方が本人又は代理人であることを確認した上で,お申し出に対応いたします。対象範囲は,当社が収集し保有している個人情報提供者ご本人の住所・氏名等の個人情報保護法に規定される「保有個人データ」,及び当社の利用目的といたします。なお,開示及び利用目的の通知の請求については,手数料を申し受けます。

1. 請求用フォーマット

当社ホームページから、「個人情報に関するお問い合わせ用紙」をダウンロードしてご利用ください。お客様が「個人情報に関するお問い合わせ用紙」をダウンロードすることができない場合には、FAX又は郵送で当社から送付させていただきます。

2. 添付書類

下記必要書面を「個人情報に関するお問い合わせ用紙」に添付して、「配達記録郵便」にて請求先まで送付ください。

  • (a)ご本人であることの確認用書類(運転免許証、保険証、パスポートなどの写し)
  • (b)手数料の支払いを証明する書面(個人情報の訂正、追加、削除の場合は不要)
  • (c)ご請求される方が代理人である場合には,請求される方が代理人ご本人であることの確認用書類((a)に準じます。)及び代理権の存することの確認書類(戸籍,成年後見登記事項証明書,及びご本人の印鑑証明書添付の委任状等)

3. 手数料のお支払い

個人情報の開示または利用目的の通知の請求に関しては、手数料として800円、郵送料として600円を徴収させて頂きます。具体的な方法に関しては、以下のとおりとします。なお、個人情報の訂正、追加、削除に関しては、手数料は徴収いたしません。当社の回答において不開示等とした場合でも,手数料は返還いたしません。

  • 手数料:800円
  • 郵送料:600円(内訳:定形80円、書留420円、本人限定受取郵便100円)

4. 手数料等の支払方法

費用のお支払方法は、1400円分の郵便定額小為替を申請書に同封して下さい。

なお、郵送料の600円は郵便定額小為替に代えて同額分の切手でお支払いいただくこともできます。その場合も、手数料800円は郵便定額小為替でお支払い下さい。

5. 請求方法

郵送のみで請求を受付させていただきます。「個人情報に関するお問い合わせ用紙」に必要事項を全て記入し、ご本人であることの「お客様ご本人の確認書類」および手数料の振込証を添付の上、請求先まで封書で配達記録郵便にて郵送してください。

請求先
〒151-0063
東京都渋谷区富ヶ谷2-41-12 富ヶ谷小川ビル1F
(株)アストロアーツ 総務部 個人情報開示請求等手続担当
TEL
03-5790-0871
FAX
03-5790-0877

6. 請求者の確認・回答等

当社は、本件請求をされたお客様等の個人情報は、請求をされた方を特定し、本人または代理人と確認させていただくこと,及び当社から回答等をさせていただく目的でのみ利用させていただきます。なお、請求手続上、当社は、請求されたお客様等が、当社においてその個人情報を保有するご本人様等であることを確認させていただくため、回答等をさせていただく前に、当社から、一定の質問をさせていただくことがあります。

お客様等へのご回答は、本人の身分証明書に記載の住所に本人限定受取郵便(特定型)で郵送させていただきます。また、当社からの回答につきましては、社内の調査期間として2週間のご猶予をいただきたく存じます。なお、2週間以上要する場合には、その旨を当社よりご連絡させていただきます。

以上

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