起動、終了

Q:ステラナビゲータ Ver.8 が起動しない

A:ステラナビゲータ Ver.8 が起動しない原因としては以下の可能性が考えられます。

  1. PC が物理的にネットワークに接続されていないことを正しく認識できず、起動時にインターネットへの接続を行なおうとしてハングアップしている。
  2. プロキシサーバ(代理サーバ)を介してインターネットに接続する環境であるにもかかわらず、ステラナビゲータ側の設定が直接接続の設定になっているために通信が正しく行なえない。
  3. 「ファイアウォールソフト」などのセキュリティ対策ソフトがステラナビゲータのネットへのアクセスを遮断している。
  4. 起動時に読み込む設定ファイルの一部が壊れている。

つきましては、以下の各項目に従って対応策を行ってみてください。

サポート